Johanne Berry a fondé Télé-Ressources en 1985. À l'époque, l'industrie des agences de placement en était à ses balbutiements. Comment a évolué ce marché ces vingt-cinq dernières années ? Quelles sont les tendances majeures qui se dessinent aujourd'hui ? L'ex-présidente et porte parole du conseil exécutif de la division québécoise de l'Association nationale des entreprises en recrutement et placement de personnel (ACSESS) nous livre les fruits de sa longue expérience.
Depuis la création de Télé-Ressources, comment l'industrie des agences de placement a-t-elle évolué ?
Entre 1985, date de la naissance de Télé-Ressources et aujourd'hui,
le marché a connu de nombreuses évolutions. Au début des années 90,
nous devions être environ 300 firmes sur tout le territoire canadien,
dont une cinquantaine au Québec. Aujourd'hui, approximativement 800
agences et cabinets coexistent sur l'ensemble du Canada. Avec environ
500 firmes, le Québec fait figure de plus gros employeur. Un marché où
se côtoient des multinationales telles que Manpower, Adecco, Kelly
ainsi que des entreprises locales telles que Quantum, Thompson Tremblay
et Télé-Ressources, sans compter une panoplie de petites firmes.
Du côté de nos pratiques, les années 90 ont été marquées par les
débuts de l'impartition ou l'externalisation, un phénomène que peu
d'entreprises utilisaient. L'arrivée du télécopieur puis celle du
courriel ont également bouleversé nos façons de faire. En 2001, 2002,
la naissance des divers sites d'emploi a encore une fois changé les
méthodes de travail dans l'industrie. Et depuis deux ans nous assistons
à l'envol fulgurant du WEB 2.0.
