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Politique sur la protection des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous vous demandons de communiquer sont essentiels à la livraison de services qui répondent le mieux à vos besoins.  Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux seules fins identifiées.

Les renseignements personnels ne doivent pas et ne seront pas utilisés ou communiqués à des fins autres que celles auxquelles ils ont été recueillis, à moins que vous n'y consentiez  ou que la loi ne le permette.  Les renseignements personnels seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des fins déterminées.

Un consentement de votre part sera obtenu  avant la collecte, l'utilisation ou la communication de renseignements personnels, sauf exceptions prévues par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, L.R.Q., chapitre P-39.1. 

Les renseignements personnels pourront être utilisés aux fins suivantes :

• la détermination de l'admissibilité aux services;
• le traitement des demandes, la communication de l'information nécessaire ainsi que la livraison des  services demandés;
• la compréhension et l'évaluation des besoins continus des clients ainsi que l'adaptation des services à ces besoins;
• la facturation et les services comptables liés à nos services;
• la communication avec les clients, les services aux clients et l'administration de leurs dossiers;
• l'administration des demandes de règlement;
• la vérification interne, externe et réglementaire;
• la conformité aux prescriptions de la loi et de ses règlements; et
• le partage et l'échange de rapports et d'information avec les agences d'évaluation du crédit et toute autre personne ou organisation en vue de vérifier l'exactitude des renseignements personnels.