11.50$ de l'heure
Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine des télécommunications, est à la recherche d'agents/es pour son service à la clientèle (appels entrants) pour son bureau du centre-ville de Montréal. Les postes sont à temps plein pour une durée indéterminée. Les horaires peuvent varier entre 8 h 30 et 20 h du lundi au samedi; les candidats devront donc être flexibles quant à leurs disponibilités.
Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine des télécommunications, est à la recherche d'agents/es pour son service à la clientèle (appels entrants) pour son bureau du centre-ville de Montréal. Les postes sont à temps plein pour une durée indéterminée. Les horaires peuvent varier entre 8 h 30 et 20 h du lundi au samedi; les candidats devront donc être flexibles quant à leurs disponibilités.
Description des tâches
Exigences
Appels
- Répondre aux appels et aux questions des clients (Anglais-Espagnol-Français)
- Enregistrer les inscriptions des participants au système informatique
- Mise à jour de dossiers et entrée de données
- Suivi avec le client (retour d'appel et/ou correspondance écrite par courriel)
Exigences
- Bilinguisme essentiel (10 % français 20 % Espagnol et 70 % anglais); beaucoup de correspondance écrite aux États-Unis (anglais et espagnol) mais le français doit être fonctionnel.
- La personne idéale sera ponctuelle et assidue, débrouillarde, fiable, avec une bonne capacité de communication, polie, flexible, ayant un bon leadership, respectueuse et organisée dans son travail.
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Si ce poste vous intéresse, faites parvenir votre c.v. à :
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