Résultats de la recherche “emploi”

Faites tourner les têtes :

Le trac des premières rencontres :

Évitez les lignes génériques :

N'ayez pas peur d'embrasser à la fin de la soirée :

« Pour sceller l'accord, réaffirmez votre intérêt pour le poste (l'équivalent de « appelez-moi ») et renseignez vous sur les prochaines étapes dans le processus (l'équivalent de « est-ce que je vais vous revoir? ».) »

N'attendez pas au téléphone :

Photo par: Mario Sundar

LinkedIn a annoncé : LinkedIn en Français is now a fait accompli!  Le réseau social professionnel Américain a offert son site en espagnol en Juillet dernier et maintenant qu'il ouvre ses portes à la communauté francophone, nous pouvons déjà prévoir une croissance au Québec. Tout comme nous avons été témoin lorsque Facebook à traduit son site en français. 

Dans une période économique difficile, les outils de réseautage professionnel sont de plus en plus importants. Il n'est pas surprenant de voir apparaitre un article discutant de la croissance des réseaux sociaux professionnels au lendemain de l'annonce de LinkedIn en français.  L'article de Reuters, un site de nouvelles britanniques, rapporte que par peur de perdre leur emploi ou dût à la perte d'emploi, les professionnels se tournent davantage aux services de LinkedIn, Plaxo et Xing tandis que le traffic des sites d'affichage d'emplois, tel Monster, sont à la baisse.

Richard Evans, director at U.K.-based Sheridan Evans Executive Search, said he has seen a rising number of requests to connect on professional Web networks: these are increasingly about the need for a job.

Ce phénomène est logique car plus les emplois sont rares, plus le réseautage devient important. Le lien de confiance lié au réseautage vaincra toujours une simple application d'emploi. Télé-Ressources est en liens de confiance avec les entreprises car nous avons bâti et entretenu pour vous, ces liens à Montréal depuis plus de 23 ans. Télé-Ressources peut vous aider à vous dénicher une entrevue plus facilement, grâce à son réseau et ses conseillers qui travaillent à temps plein avec les entreprises.

Voici la vidéo d'accueil de LinkedIn en français :

Radio-Canada, le vendredi 7 novembre 2008, raporte :

Le taux de chômage a très légèrement augmenté au Canada en octobre. Il a crû de 0,1 point de pourcentage pour se situer à 6,2 %, malgré la création de 9500 emplois dans l'économie du pays.
Cette création d'emplois a surpris la plupart des économistes qui s'attendaient plutôt à une diminution de 10 000 emplois.

Ce qui est intéressant, c'est que malgré l'augmentation du taux de chômage au Canada, le taux de chômage au Québec a diminué de 0.1%. Par contre, le taux de chômage du Québec (7,2%) reste plus élevé que celui de nos voisins à l'ouest de la province.

Voici les taux de chômage dans les provinces d'après Statistique Canada :

Est-ce que le taux de chômage est causé par le manque d'emplois? Étant moi-même une personne qui travaille dans le domaine de l'emploi, je ne peux croire que c'est le cas car Télé-Ressources a plus de 200 postes à combler. Vous pouvez visiter l'Emploi Express pour voir notre liste de postes à combler ou visiter nos emplois en vedette pour une liste d'offres avec une description.  Vous pouvez aussi nous appeler au 514-842-0066 pour plus d'information.

[Cet article a été écrit par Miriam Salpeter, Keepie Careers.]

Il me semble qu'à chaque fois que je me retourne, les nouvelles sur l'économie ne font qu'empirer. Plus de gens sont mis à pied. Moins d'emplois sont disponibles aux nouveaux diplômés. Les retraités doivent retourner au travail car leurs investissements ont souffert. Il est évident que nous vivons une situation économique stressante.

Par contre, si vous êtes présentement employé mais aussi à la recherche d'emploi, vous avez des sources de stress différentes à gérer.

Votre carrière est votre responsabilité. Si vous n'envisagez pas de rester dans la même organisation à long terme (ou même à court terme), c'est à vous qu'il incombe d'entreprendre les démarches nécessaire pour trouver un nouvel emploi. Peu importe la difficulté ou le peu de temps disponible, si vous ne prenez pas le volant, vous ne pourrez pas conduire votre carrière à votre gré.

Voici quelques conseils pour aider les employés occupés qui mènent une vie double en tant que chercheur d'emploi. 

N'effectuez jamais - et je répète - jamais votre recherche d'emploi au travail. Même utiliser l'ordinateur fourni par votre employeur lors de votre temps personnel est déconseillé. Si vous ne voulez pas être remercié avant d'être prêt, faites votre recherche pendant vos heures personnelles. Ah! Vous n'avez pas assez de temps en dehors de votre travail? Est-ce la raison pour laquelle vous vous cherchez un emploi? Creusez un peu pour en trouver les raisons. Chercher des emplois sur des annonces ligne, des blogs et envoyer des courriels pour postuler à ces emplois à partir de l'ordinateur de la compagnie est trop risqué. Ne le faites pas.

Gérez votre temps. Vous avez besoin de vous reposer après le boulot. Si cette « pause » implique également le temps que vous réservez à la préparation de votre recherche d'emploi, qu'il en soit ainsi.

Investissez en vous. Engagez quelqu'un pour vous aider ou prenez le temps nécessaire à la préparation que vous méritez afin de vous assurer d'avoir la meilleure stratégie de recherche. Ne minimisez pas vos capacités en envoyant un CV qui n'est pas optimisé. L'investissement que vous mettez dans vos recherches sera plus rentable à long terme avec un minimum de recherche. Je vous invite à visiter mon blog pour plusieurs conseils gratuits!

Réseautez! Ouvrez vos yeux - les opportunités de réseautage existent partout autour de vous. Bientôt, les fêtes vont commencer, des réunions de famille auront lieu. Profitez des occasions sociales pour agrandir votre réseau. Trop occupé pour les fêtes? Utilisez le réseautage en ligne. Je suggère une stratégie à double volet qui implique du réseautage en personne ainsi qu'en ligne pour une visibilité maximale. Expérimentez avec Twitter. Optimisez votre profil LinkedIn.

Restez connectés et engagés dans votre milieu de travail actuel, peu importe la difficulté. Adopter une attitude positive vous aidera à être plus attirant aux yeux d'employeurs potentiels (et à vous rendre la tâche plus faciles au travail). Même si vous avez déjà un pied dans la porte, n'agissez pas comme si vous n'êtes plus payé par votre employeur actuel. Quelle est la meilleure occasion d'annoncer à vos collègues que vous vous cherchez un nouveau boulot? Lorsque vous démissionnez! Si vous avez besoin de soutien durant vos recherches, tournez-vous plutôt vers vos amis en dehors du travail.

Informez-vous. Lors d'une entrevue pour un nouvel emploi, assurez-vous de vous informer sur les échéanciers. Vous voulez savoir si l'employeur prendra une décision d'embauche prochainement ou si vous êtes la première personne sur 100 entrevues! Cette information vous aidera à gérer votre recherche. Posez des questions qui vous mettront dans le siège du chauffeur, sur le chemin de votre carrière.

Par-dessus tout, reconnaissez que les démarches que vous entreprenez maintenant pour gérer votre carrière seront rentables à long terme. N'attendez pas. Ne laissez pas le stress ou la peur vous envahir. Prenez le volant et tournez la clé.

Miriam Salpeter est une conférencière, auteur de blog, coach de carrière et fondateur de Keppie Careers. Elle conseille des clients aux États-Unis et à l'étranger à propos des transitions de carrière et parle à des groupes à propos de la recherche d'emploi et les stratégies de réseautage social. Miriam a offert confiance, clarté et savoir-faire en matière de recherche d'emploi à ses clients depuis plus de 10 ans.

photo par fczuardi.

Grâce au RSS, Télé-Ressources vous permet de recevoir des offres d'emplois rapidement sans chercher. En trois étapes faciles, vous pouvez être avisé des nouveaux postes sur la page principale de Google. Cliquez ici pour voir un example.

Qu'est-ce que le ?

Le RSS permet de recevoir des informations qui sont mise à jour fréquemment sans constamment devoir toujours visiter les différents sites Internet.  Donc, si vous visitez souvent plusieurs sites (ex: nouvelles, sports, etc.) qui ont la fonction RSS, vous pouvez converger toutes les informations à un seul endroit dans un agrégateur RSS.

Comment utiliser le RSS avec Google.

Voici comment vous pouvez recevoir des offres d'emplois facilement sur votre page Google.

• Si vous n'avez pas encore un compte Google, créez votre compte (vous pouvez utiliser votre propre adresse courriel).
• Sur la page http://www.teleressources.com/emplois/, cliquez le logo et suivez les instructions pour l'ajouter à votre page principale de Google.
• Allez à http://www.google.ca/ cliquez sur iGoogle dans le coin en haut à la droite et connectez-vous.

Voilà! Vous pouvez maintenant voir tous nos offres d'emplois sans tracas chaque fois que vous êtes à votre page principale de Google.

Vous pouvez lire Wikipedia pour plus d'information au sujet du RSS.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas d'écrire dans notre section de commentaires plus bas.

Nous sommes intéressé à ce que vous avez à dire, laissez un commentaire.
Êtes-vous d'accord? En désaccord?  Avez vous quelque chose à rajouter?  Télé-Ressources vous invite à partager vos opinions avec les autres lecteurs.

Nous sommes intéressé à ce que vous avez à dire, laissez un commentaire.
Visitez-vous présentement des sites Internet qui vous aident dans votre carrière d'adjointe?  Partagez-les avec les autres lecteurs!

photo par Jacob Bøtter

Gare à Facebook! Vous pourriez perdre votre emploi, oui, mais vous pourriez également en trouver un. Certes, Il y a des risques, comme le reporte le Journal Metro, mais les bienfaits que le populaire réseau social offre à nos carrières sont plus grands que les risques. Le réseautage est l'outil le plus important pour l'avancement et pour la recherche d'emploi. Quelle coïncidence! Facebook n'est-il pas justement un site de réseautage social?

Je veux vous aider à mieux vous protéger sans avoir à vous cacher, pour aider vos recherches d'emploi ou l'avancement de votre carrière. Je suggère d'utiliser Facebook à son plein potentiel pour se trouver un emploi. Il faut simplement savoir agir intelligemment.

Facebook offre plusieurs outils pour protéger votre vie privée. Vous seuls contrôlez la divulgation de vos informations personnelles, et vous seuls déterminez à quel groupe de personnes vous désirez la présenter.

• Posez votre curseur sur "paramètre" (sans cliquer) et vous allez avoir le choix d'ouvrir la page "Paramètres de confidentialité".
• En suite, cliquez sur "profil" et vous avez la possibilité de changer les paramètres de votre choix.

Je suggère que vous laissiez votre profil public pour qu'il puisse être regardé par vos réseaux et vos amis.

Utilisé prudemment, Facebook peut être votre meilleur curriculum vitae. L'important est d'être conscient que nos profils Facebook peuvent être regardé par n'importe qui et il faut le gérer en conséquence. Les albums du pique-nique dans le parc avec sa famille n'est pas une menace à votre emploi mais les photos de l'enterrement de vie de garçon de votre meilleur ami n'est pas la meilleure des choses à partager avec le public. Par contre, les photos des prix que vous avez remporté lors de votre dernière compétition peut être la raison pour que l'employeur vous reçoive en entrevue.

Si vous avez d'autres questions concernant Facebook et l'emploi, je vous encourage à m'écrire: alpha@teleressources.com.

Vous pouvez maintenant faire du réseautage en paix et sans crainte.

Voici un vidéo Youtube pertinent pour votre recherche d'emploi et la rédaction de votre curriculum vitae que j'aimerais partager avec vous.

L'auteur du vidéo est Videopeps. Je n'ai pas trouvé beaucoup de description à propos de l'auteur mais je trouve que son concept de 7 conseils (sur un certain sujet) en 7 minutes (ou moins) très intéressant.

Le vidéo partage 7 conseils pour écrire le Curriculum Vitae gagnant. Il faut garder en tête que ce vidéo est une production française, il contient donc de très bon conseils mais d'autres qui sont moins pertinents pour les Québécois car notre contexte culturel est différent.

Un des meilleurs conseil d'après moi est que chaque ligne d'un CV est très importante. "Trève de bavardage", soyez concis. Éliminez les mots et les lignes inutiles. "Pas de gras, que du muscle!"

Le meilleur conseil que j'aie jamais entendu avant de regarder ce vidéo est d'afficher le logo de la compagnie qui vous intéresse (à celle que vous appliquez) sur votre CV. Excellent moyen pour vous démarquer avec subtilité.

Par contre, au Québec (et je dirais même en Amérique du Nord), attacher une photo à son Curriculum Vitae est un faux pas. D'après ce que je comprends, en France, c'est important d'afficher une photo, mais au Québec, votre CV risque d'aller directement au recyclage. Seul les emplois qui misent beaucoup sur l'apparence physique (ex: barman/barmaid, mannequins, etc.) requièrent une photo.

photo par Dianna Blackwell

Pendant mes recherches, j'ai trouvé une merveilleuse page par Marty Nemko, un conseiller de carrière de la Californie. Voici trois métaphores excellentes que je veux partager avec vous car elles vont créer une meilleure perspective lors de votre recherche d'emploi.

Lorsque nous contactons quelqu'un sans succès, pensez à un livre inutile que vous avez pris d'une étagère. Vous n'avez dépensé aucune émotion et vous n'avez ressenti aucun sentiment de rejet; vous remettez simplement le livre sur la tablette et vous en cherchez un autre

Lorsque j'ai quitté mon dernier emploi, je n'avais pas encore obtenu mon emploi actuel, donc je peux comprendre le stress et la pression de trouver un emploi. Je devais me motiver constamment car quand on ne reçoit aucun feedback, c'est très déprimant. Je crois que la moitié de la recherche d'emploi est psychologique et la métaphore de Marty est géniale car elle offre une perspective fraîche qui nous incite à rester rester positif.

photo par papalars.

De nouveaux outils viennent rendre la recherche d'emploi plus facile, que vous cherchiez activement ou non. Nous avons créé une page qui affiche les descriptions de nos offres d'emploi : http://www.teleressources.com/emplois/. Si vous voulez regarder nos postes rapidement, nous avons encore l'emploi express.

La bonne nouvelle c'est que cette page vous permet de recevoir nos offres par le web ou par téléphone cellulaire grâce à la beauté des médias sociaux. Si vous utilisez le RSS, vous pouvez vous abonner à notre flux et si vous avez Twitter, vous pouvez nous suivre @teleressources. Ceci vous permet de prendre rapidement connaissance de nos offres d'emplois sans visiter notre site web.

Pour recevoir nos offres d'emplois par téléphone cellulaire, inscrivez-vous à Twitter et suivez les instructions pour synchroniser votre téléphone cellulaire. Vous allez peut-être devoir contacter Twitter pour activer le service texto. Vous pouvez lire les instructions ici (les instructions existent seulement en anglais).

Maintenant, dès que nous avons une offre d'emploi, vous allez être averti dès sa publication. Veuillez noter que des frais de service de messagerie texte pourraient s'appliquer tout dépendant de votre forfait téléphonique. Ces frais ne sont pas facturés par Télé-Ressources ou par Twitter.

Bien sur, vous pouvez encore visiter notre site web directement pour nos offres d'emploi. Vous pouvez aussi chercher pour des offres d'emploi en utilisant l'outil de recherche ou le nuage de tag situé sur votre droite pour trouver l'emploi qui vous intéresse.

Je voudrais partager une bonne stratégie de recherche d'emploi que j'avais négligée lorsque je faisais ma recherche d'emploi. Après avoir quitté mon dernier emploi, j'ai utilisé l'Internet et j'ai consulté des conseillers en carrière pour trouver l'information qui m'aiderait dans ma recherche d'emploi.  Il y avait toutefois trop d'information, et cela en devenait même parfois une source de confusion.

La meilleure suggestion que j'ai reçue était d'écrire deux ou trois phrases qui expliquent mes objectifs d'emploi ou de carrière. J'ai ignoré ce conseil car j'avais déjà de la difficulté à restreindre mon curriculum vitae à deux pages sans causer un mal de tête au lecteur.  Heureusement, j'ai aujourd'hui un travail que j'aime mais quand j'y pense, ma recherche d'emploi aurait été beaucoup moins pénible si j'avais écrit un simple paragraphe décrivant mes objectifs de carrière. Même si vous écrivez une lettre de présentation, le document le plus important demeure le cv, donc assurez-vous de bien y écrire vos objectifs.

Même si le recrutement ne figure pas dans ma description d'emploi, j'ai du passer au travers de (ce qui semblait) une pile interminable de CV cette semaine. La plupart du temps, je ne savais même pas quel type d'emploi le candidat recherchait.  Je devais chercher la section « d'expérience professionnelle » et examiner leur dernier emploi.  Ceux qui ont écrit leur objectif (ce qui m'a prit moins de cinq secondes à lire) sont ceux qui se sont démarqué le plus et je peux vous assurer que ce sont ceux là qui ont la meilleure chance d'être contacté par les employeurs.

Écrire son objectif de carrière est très important et devrait être dans le haut de votre cv.  Soyez concis et dites ce que vous voulez en évitant le verbiage. Essayez d'écrire environ de trois lignes.

Qui a dit que Facebook sert seulement à la guerre des pokes ou à convertir ses amis en zombies ou en pirates? On peut maintenant trouver un nouvel emploi juste en ayant son profil sur Facebook! Nous avons marqué l'histoire cet été à Télé-Ressources en plaçant notre première candidate Facebook.

Nous avons tous été dans le même bateau, celui de la recherche d'emploi, et nous pouvons tous comprendre le stress et le découragement causé par le manque d'argent et de feedback sur notre recherche d'emploi... Par contre, grâce à Facebook et après avoir travaillé avec une de nos conseillères, Angenie a commencé son nouvel emploi dans un bureau d'avocat. J'ai envoyé un message Facebook à Angenie trois jours après son début pour lui demander des nouvelles. Voici ce qu'elle a répondu :

Bonjour Alphonse,

Tout d'abord, merci de cette petite attention. Hey oui grâce à Facebook... une chance que ça existe!!!

Mme Rupp a fait un excellent travail. J'ai apprécié son dévouement et a fait de mon expérience avec Télé-Ressources, une grande satisfaction. Je dois dire qu'au moment où j'ai rencontré Mme Rupp, j'étais quelque peu découragée mais son aide, ses conseils, sa franchise et surtout son acharnement m'ont tout de suite remonté le moral pour ensuite voir la progression et le dénouement des choses...ça s'est passé tellement vite!!! Vous avez là une excellente consultante. Sans oublier que, vous même, avez pris une belle initiative. Ceci dit, continuez votre bon travail et un gros merci à toute l'équipe.

Aujourd'hui est mon 3e jour à mon nouvel emploi et je dois dire que, même si je suis dans une phase d'adaptation, je me sens très bien, les gens sont sympathiques, l'atmosphère est particulière mais agréable pour ma part. J'espère que les choses vont bien aller pour le futur car je compte vous faire honneur. En tout les cas, tel que discuté avec Mme Rupp, nous allons garder contact pour que tous soient et restent contents.

En passant, je vous ai déjà référé quelqu'un.

J'enverrai une carte à Mme Rupp (ne lui dites rien).

Merci encore!

Salutations, Angenie

Si vous avez Facebook, venez nous visiter sur la page Facebook de Télé-Ressources et restez au courant des tendances web du monde de l'emploi. Qui sait, peut-être que vous allez trouver un meilleur emploi sans même avoir à chercher.

Avec le Web 2.0, un nouveau monde, de blogs, Youtube, Facebook, LinkedIn et Twitter, crée des opportunités pour chaque individu, incluant les entreprises.  Télé-Ressources s'oriente vers ce nouveau mode de communication interactif.

Nous sommes conscients que le monde change rapidement, ainsi que les méthodes de recherches d'emploi.  En tant que votre Partenaire de l'Emploi, nous voulons donc vous tenir au courant des nouvelles tendances du Web, des outils 2.0 et du monde de l'emploi.  La mission de notre blog Télé-Ressources est de socialiser et de partager les outils 2.0 pour être votre référence de l'emploi.

1. Il est important de bien se documenter sur l'entreprise afin de faire la démonstration que vous êtes intéressé et enthousiaste à l'idée de faire partie des membres du personnel. Essayez de connaître l'historique de l'entreprise, un aperçu général des produits et services, les effectifs (consulter leur site Web ou documents publics).
2. Ayez une copie de votre CV et surtout rappelez-vous de son contenu si vous devez y référer durant l'entrevue. Cela prouve la véracité des renseignements qui y sont colligés.
3. La tenue vestimentaire soignée, de même qu'une bonne poignée de main sont d'une grande importance.
4. Durant l'entrevue, soyez attentif et positif. Parlez de vos points forts le plus simplement possible.

La lettre de présentation est la première impression que vous laissez à l'employeur éventuel.

1. Personnalisez votre lettre : inscrivez le nom et le titre du destinataire.
2. Soyez bref et concis.
3. Il ne faut pas répéter le contenu de votre CV.
4. Le premier paragraphe doit attirer l'attention du lecteur.
5. La lettre ne doit être ni trop courte ni trop longue.
6. Exprimez votre intérêt pour le poste et pourquoi ils doivent vous recevoir en entrevue.
7. Insérez vos plus importantes réalisations.
8. Utilisez le même style d'écriture et de police que pour votre CV.
9. Inscrivez un numéro de téléphone et une adresse courriel où il sera facile de vous rejoindre.
10. Rendez-vous disponible pour une entrevue.
11. Terminez la lettre sur une note positive, par exemple : Au plaisir de vous rencontrer en personne pour discuter des possibilités de travailler chez (nom de la compagnie).

Partie I: Comment faire votre CV
Partie II: Comment faire une lettre de présentation
Partie III: Préparation pour une entrevue

Un curriculum vitae est un document bref et concis qui doit faire ressortir vos renseignements personnels, vos compétences, vos expériences de travail ainsi que vos qualifications. C'est un outil de marketing à l'intention d'un employeur éventuel. Le but premier du curriculum vitae est d'obtenir une entrevue.

Voici quelques conseils :

1. Déterminez votre objectif. Si vous rédigez votre CV sans objectif précis, les employeurs qui le liront pourraient avoir l'impression qu'il manque un fil conducteur.
2. Considérez votre CV comme un outil de marketing. Il faut vous vendre, attirer le lecteur à lire votre candidature. Quelles sont les caractéristiques qui vous particularisent? Quelles sont vos forces? Pourquoi est-il avantageux de vous embaucher pour le poste que vous convoitez?
3. Si vous avez travaillé pour des personnes occupant des postes de haut niveau, inscrivez-le.
4. Utilisez des chiffres et des pourcentages pour identifier vos réalisations.
5. Utilisez des phrases courtes, pas de longs paragraphes. Facilitez la lecture de votre CV; ceci va accélérer le processus vers l'entrevue.
6. Utilisez des mots d'action tels que : administration, conceptualisation, développement, préparation, suivi, etc.
7. Utilisez des mots clés : connaissance de Word, PowerPoint, conception de Web, etc.
8. Utilisez votre CV pour obtenir une entrevue. Votre CV doit créer le besoin de communiquer avec vous.
9. Faites relire votre CV par une personne qui vous connaît et encouragez-la à vous poser des questions. Cette façon de faire vous aidera à identifier des points que vous pourriez avoir oubliés.

Mise à jour:

Politique sur la protection des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous vous demandons de communiquer sont essentiels à la livraison de services qui répondent le mieux à vos besoins.  Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux seules fins identifiées.

Les renseignements personnels ne doivent pas et ne seront pas utilisés ou communiqués à des fins autres que celles auxquelles ils ont été recueillis, à moins que vous n'y consentiez  ou que la loi ne le permette.  Les renseignements personnels seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des fins déterminées.

Un consentement de votre part sera obtenu  avant la collecte, l'utilisation ou la communication de renseignements personnels, sauf exceptions prévues par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, L.R.Q., chapitre P-39.1. 

Les renseignements personnels pourront être utilisés aux fins suivantes :

• la détermination de l'admissibilité aux services;
• le traitement des demandes, la communication de l'information nécessaire ainsi que la livraison des  services demandés;
• la compréhension et l'évaluation des besoins continus des clients ainsi que l'adaptation des services à ces besoins;
• la facturation et les services comptables liés à nos services;
• la communication avec les clients, les services aux clients et l'administration de leurs dossiers;
• l'administration des demandes de règlement;
• la vérification interne, externe et réglementaire;
• la conformité aux prescriptions de la loi et de ses règlements; et
• le partage et l'échange de rapports et d'information avec les agences d'évaluation du crédit et toute autre personne ou organisation en vue de vérifier l'exactitude des renseignements personnels.