Soutien technique
Publié le 14/03/2023

Nous sommes à la recherche de spécialistes au soutien technique pour l’un de nos clients.
- Plusieurs postes à combler
- 3 quarts de travail disponible entre 7h-17h
- Contrat renouvelable, temps plein
- Présentiel
Responsabilités:
- Dépanner et résoudre les problèmes reçus via la téléphonie, les tickets de portail, les courriels et le chat Web ;
- Déterminer la garantie du contrat ou l’état de facturation du client ;
- Formation approfondie sur tous les outils, produits et systèmes de dépannage.
Exigences:
- Expérience 1-2 an dans un poste de soutien technique ;
- Parfaitement bilingue ( Formation en anglais) ;
- Fournir une excellente expérience client en utilisant de bonnes compétences d’écoute, d’empathie et d’urgence ;
- Résoudre les problèmes de matériel, de logiciel et de réseau du client dès le premier contact.
Si ce poste vous intéresse , veuillez envoyer votre CV à aroussy@teleressources.com
Pour postuler envoyer votre CV et lettre de motivation par email à aroussy@teleressources.com