Permit # AP-2000069

Soutien technique

Published on 14/03/2023

Nous sommes à la recherche de spécialistes au soutien technique pour l’un de nos clients.

  • Plusieurs postes à combler
  • 3 quarts de travail disponible entre 7h-17h
  • Contrat renouvelable, temps plein
  • Présentiel

Responsabilités:

  • Dépanner et résoudre les problèmes reçus via la téléphonie, les tickets de portail, les courriels et le chat Web ;
  • Déterminer la garantie du contrat ou l’état de facturation du client ;
  • Formation approfondie sur tous les outils, produits et systèmes de dépannage.

Exigences:

  • Expérience 1-2 an dans un poste de soutien technique ;
  • Parfaitement bilingue ( Formation en anglais) ;
  • Fournir une excellente expérience client en utilisant de bonnes compétences d’écoute, d’empathie et d’urgence ;
  • Résoudre les problèmes de matériel, de logiciel et de réseau du client dès le premier contact.

Si ce poste vous intéresse , veuillez envoyer votre CV à aroussy@teleressources.com

To apply for this job email your details to aroussy@teleressources.com


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